李昌海强调，物业服务管理事关城市建设发展品质，事关人民群众的美好生活。各地房管部门要统一思想，提高认识，坚定行业自信和发展信心，切实增强做好物业服务管理工作的责任感、使命感和紧迫感。
李昌海指出，近年来，我省物业服务管理水平不断提升，但发展不平衡、不充分的矛盾仍然突出，与高质量发展的要求仍有差距。突出表现为政府监管方面，法规宣贯不够，综合管理尚未形成;企业经营方面，企业专业化程度不高，质价相符的机制尚未建立；业主意识方面，业主法制观念淡薄，自治意识不够，业主委员会作用有限。
李昌海要求，要科学把握行业发展规律，推进理念、制度、监管、力量“四个创新”，不断提高物业服务管理规范化、制度化、标准化、社会化水平。争取党委政府支持，自上而下建立物业服务管理综合协调机制、目标责任制，打破物业小区“玻璃围墙”；加快完善法规政策，继续加大省条例的宣贯力度，提升知晓度，各地应结合实际，推进地方立法，完善配套政策；引导行业规范发展，建立行业全过程监管制度，落实物业服务管理“五大备案”“四公开一监督”“三联单”制度；推进行业转型升级，充分发挥行业协会作业，加快推进行业标准化、智慧化和多元化发展；加大宣传舆论引导，积极传播正能量，树立典型示范，营造良好氛围。