在一个小时的上线时间内，雷焰中、罗宜文分别向听众朋友详细介绍黄冈市城管执法局2015年重点工作、年度目标和前段时间“百日会战”取得的成绩，同时对听众朋友提出的“12319城管热线县市对接”、“进一步提高12319 城管热线值守和回复质效”、如何进一步加强环境卫生管理、垃圾处理费的收取使用等问题现场进行了解答。
城市管理关系市民切身利益，倍受市民关注。上线时间共接到9个热线电话，重点反映市容环境、占道经营、噪音扰民、静态停车等问题。雷焰中等一一作了解答，能够现场回答的现场回答，不能现场解决的承诺下线后现场调查解决，听众比较满意，整个互动现场气氛融洽，沟通了感情，收集了建议。
节目最后，雷焰中代表局党组对栏目组和广大市民给予城管工作的关心理解和支持表示感谢，他表示，下线后，对热线反映的问题迅速组织跟踪调查，狠抓督办落实，及时向听众朋友反馈办理结果，为市民交上满意的答卷，同时也欢迎广大市民朋友一如既往地对该局工作进行监督，提出宝贵意见和建议。
近期，将由信息科牵头，各二级单位与栏目组一起对栏目中反映的问题进行跟踪调查，并找到热线电话当事人现场交流和解决问题。
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